Questions fréquentes

Chaque fiche indique, sous son titre, la génération et les années de voiture prévues, et l'onglet Compatibilité détaillée en donne la liste complète. La génération compte plus que le nom du modèle : une Golf 7 et une Golf 8 n'ont pas le même volant, pas plus qu'une Série 3 E90 et une F30. Les volants sont d'ailleurs rangés par marque puis par génération, comme dans la gamme de volants BMW. Si vous hésitez, envoyez sur WhatsApp, au 06 40 89 54 64, une photo de votre volant actuel avec le modèle et l'année de votre voiture : la réponse arrive en moins de 24 heures, du lundi au vendredi.

Choisissez l'alcantara pour la meilleure prise : il accroche mains sèches ou chaudes, et il n'est ni froid en hiver ni brûlant en été. Il demande en échange un brossage régulier et peut briller là où les mains se posent. Le cuir perforé ressemble davantage à un volant d'origine haut de gamme, s'entretient d'un chiffon et vieillit mieux, au prix d'un contact plus frais les matins d'hiver. Le cuir lisse, sans perforations, est la version la plus sobre : doux sous la main, il s'essuie aussi d'un chiffon. Les trois versions sont au même prix, avec du carbone en haut et en bas du volant. Le comparatif des matières reprend six critères côte à côte.

Les deux mots désignent la même forme : un volant dont le bas de la couronne est coupé droit, en D. « Méplat » s'emploie surtout pour les Audi, « bas plat » pour les autres marques. Cette forme laisse plus de place aux jambes pour entrer et sortir de la voiture. Tous nos volants existent en forme sportive à bas plat, quelle que soit la marque, de la gamme de volants Audi méplat aux modèles BMW, Mercedes ou Golf. Vous pouvez aussi choisir la forme d'origine dans le configurateur : elle reprend exactement celle de votre volant de série, toute ronde sur les BMW, la Mustang et les Porsche.

Les options s'ajoutent au volant dans le même panier : un affichage LED (189,99 €), des palettes de changement de vitesse pour boîte automatique (89,99 €), du carbone forgé à l'aspect marbré (119,99 €), une garniture centrale standard noir brillant, comprise, ou en carbone forgé de la couleur de votre choix (39,99 €), des boutons de commande neufs (159,99 €), et, si votre volant d'origine en est équipé, le chauffage (89,99 €). La couleur des surpiqûres et du rappel au centre se choisit aussi, sans supplément. Chaque fiche affiche les options avec leur prix, et le total se met à jour avant l'ajout au panier.

Le volant est livré sans airbag : vous remontez celui de votre volant actuel, avec le logo de votre marque. Nous ne vendons pas d'airbag. Pour les boutons de commande, vous avez le choix : garder ceux de votre volant actuel, qui se déclipsent de l'ancien volant et se fixent sur le nouveau, ou en commander des neufs avec votre volant, en choisissant l'option « Boutons neufs » (159,99 €). Dans le colis, vous trouvez donc le volant, prêt à monter, avec les options choisies.

Le logo de votre marque reste au centre du volant, puisqu'il est sur votre airbag, que vous remontez. Le volant vendu, lui, ne porte aucun badge : ni RS, ni M, ni AMG, ni GTI sur la branche basse. Un badge de constructeur n'a sa place que sur une pièce du constructeur.

Comptez 10 à 21 jours ouvrés entre la commande et la livraison : 7 à 14 jours ouvrés de fabrication et d'expédition, puis 3 à 7 jours ouvrés de livraison. Le volant n'est pas en stock : il est fabriqué à la commande pour votre modèle, dans la matière et avec les options choisies, puis expédié avec un numéro de suivi. La livraison est offerte en France. Nous préférons annoncer ce délai tel qu'il est plutôt qu'un délai court que personne ne tient.

Vous recevez un e-mail à chaque étape : quand la commande est confirmée, quand la fabrication de votre volant est lancée, quand il est expédié avec son numéro de suivi, puis quand il est livré. Vous n'avez donc pas à nous relancer pour savoir où il en est. Entre deux e-mails, une question se pose sur WhatsApp au 06 40 89 54 64 ou par e-mail à contact@latelierduvolant.com, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, et la réponse arrive en moins de 24 heures. Toutes nos coordonnées sont sur la page contact et conseil.

Vous pouvez demander une modification, ou annuler sans frais, tant que la fabrication de votre volant n'a pas commencé : écrivez-nous à contact@latelierduvolant.com. Un e-mail vous prévient dès que la fabrication est lancée ; à partir de ce moment, le volant étant fabriqué selon vos choix, la commande ne peut plus être annulée. En cas d'annulation, vous êtes remboursé sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après votre demande. Le détail figure dans nos conditions générales de vente, article 5.

Le montage consiste à transférer l'airbag de votre volant actuel vers le nouveau, ainsi que vos boutons de commande si vous les gardez. Batterie débranchée, l'airbag se déclipse de l'ancien volant puis se fixe sur le nouveau ; les boutons se fixent de la même façon, que ce soient les vôtres ou des boutons neufs pris en option, et le volant prend la place de l'ancien sur la colonne de direction. Si vous préférez ne pas le faire vous-même, un garage s'en charge. La page montage et airbag détaille chaque étape.

L'airbag se retire d'un bloc, sans jamais être ouvert, et toujours batterie débranchée. Si l'idée de le manipuler vous gêne, confiez le montage à un garage, qui monte l'airbag et les boutons sur le nouveau volant.

Le voyant reste éteint quand l'airbag est correctement rebranché sur le nouveau volant. S'il s'allume, c'est le signe d'une connexion mal faite : ne roulez pas ainsi et faites vérifier le branchement par un garage. Un voyant d'airbag allumé est aussi une défaillance majeure au contrôle technique.

Aucun des points de contrôle de la direction et de l'airbag ne sanctionne un volant qui n'est pas d'origine. L'instruction technique « Direction » (IT VL F2, point 2.2.1) vérifie le jeu du volant, sa fixation et l'absence de fêlure ; l'instruction « Autre matériel » du 12 décembre 2025 (IT VL F7 H, point 7.1.5) vérifie que l'airbag est présent, adapté au véhicule, bien fixé et que son voyant est éteint. Un volant bien serré, avec l'airbag d'origine correctement remonté et un voyant éteint, ne correspond donc à aucune défaillance listée. Un airbag mal remonté est en revanche une défaillance majeure, qui impose une contre-visite.

Chaque volant est fabriqué à la commande selon vos choix : forme, carbone, matière, couleurs et options. Pour un produit fabriqué ainsi, la loi exclut le droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation) : le volant n'est donc ni repris ni échangé pour un changement d'avis. Un doute avant de commander ? Envoyez-nous une photo de votre volant actuel sur WhatsApp : nous vérifions la compatibilité et vos options. Un volant défectueux ou abîmé à la livraison est, lui, réparé, remplacé ou remboursé (question suivante). Le détail figure dans la politique de remboursement.

Écrivez-nous à contact@latelierduvolant.com dans les 14 jours suivant la réception, avec des photos du colis et du volant. Selon le cas, le volant est réparé, remplacé ou remboursé, et le retour se fait à nos frais. Les risques du transport sont à notre charge : un volant abîmé pendant la livraison n'est jamais à vos frais. Un défaut qui apparaît plus tard reste couvert pendant deux ans par la garantie légale (question suivante).

Le volant bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés. Un défaut de conformité vous donne droit, au choix, à la réparation ou au remplacement du volant, et à défaut à son remboursement. L'usure normale, un mauvais montage ou un accident ne relèvent pas de ces garanties.

Le paiement se fait par carte bancaire (Carte Bancaire, Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou Apple Pay, en une seule fois, au moment de la commande, sur la page de paiement sécurisée de Shopify. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte : il est traité directement par le service de paiement.

Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour le moment : le volant se règle en une fois à la commande, par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay.

L'Atelier du Volant est une boutique en ligne éditée par Quentin Leroux, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 941 045 791 00030, au 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Chaque volant est fabriqué à la commande pour le modèle de voiture choisi. Vous pouvez nous joindre sur WhatsApp au 06 40 89 54 64 ou par e-mail à contact@latelierduvolant.com, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, avec une réponse en moins de 24 heures.