Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Quentin Leroux, entrepreneur individuel (EI), qui exploite la boutique L'Atelier du Volant sur le site latelierduvolant.com.

Quentin Leroux EI
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@latelierduvolant.com

2. Les données que nous collectons

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Vos commandes : produits achetés, montants, dates, historique des échanges avec le service client.
  • Vos paiements : le paiement est traité par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte.
  • Votre navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, selon vos choix en matière de cookies.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, expédier et suivre votre commande, et répondre à vos demandes (service client, retours, garanties) : exécution du contrat de vente.
  • Établir les factures et tenir la comptabilité : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
  • Mesurer l'audience du site et l'améliorer : votre consentement.
  • Vous envoyer nos offres par e-mail : votre consentement, ou, si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime à vous présenter des produits proches de ceux que vous avez achetés. Chaque e-mail contient un lien pour vous désinscrire.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Qui peut recevoir vos données

Seules les personnes et entreprises qui en ont besoin pour les finalités ci-dessus reçoivent vos données :

  • Shopify, qui héberge la boutique et traite les paiements par carte ;
  • nos autres prestataires de paiement, selon le moyen que vous choisissez ;
  • les prestataires qui préparent et expédient votre commande, ainsi que les transporteurs, qui reçoivent uniquement les informations nécessaires à la livraison ;
  • les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne. Shopify traite notamment des données au Canada et aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) : décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada, cadre de protection des données UE-États-Unis ou clauses contractuelles types pour les États-Unis. Les autres prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande.

6. Combien de temps nous les conservons

  • Données de commande et factures : 10 ans, durée imposée par les obligations comptables.
  • Données client utilisées pour la relation commerciale : 3 ans après votre dernier achat.
  • Données d'un contact qui n'a jamais commandé : 3 ans après le dernier échange.
  • Cookies : 13 mois au maximum.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@latelierduvolant.com, ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Si vous ne souhaitez pas être démarché par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel (bloctel.gouv.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité). Ils ne demandent pas votre accord.

Les autres cookies, qui servent à mesurer l'audience ou à personnaliser la publicité, ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, et configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Sécurité

Le site est protégé par une connexion sécurisée (HTTPS). Les paiements par carte sont traités selon la norme de sécurité PCI-DSS. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, tout accès non autorisé ou toute divulgation.

10. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique, notamment pour suivre l'évolution de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.